Termes et conditions
Vendeur Vojtěch Špulák
dont le siège social est situé à Horní Kostelec 284, 549 41 Červený Kostelec
ID : 04632052
Numéro de TVA : CZ8806083605
Toutes les relations contractuelles sont conclues conformément au système juridique de la République tchèque. Si la partie contractante est un consommateur, les relations non régies par les conditions générales de vente sont régies par le Code civil (n° 89/2012 Coll.) et la loi sur la protection du consommateur (n° 634/1992 Coll.). Si la partie contractante n'est pas un consommateur, les relations non régies par les conditions générales sont régies par le Code civil (n° 89/2012 Coll.).
1. DISPOSITIONS INTRODUCTIVES
1.1. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées les « Conditions générales ») du vendeur Vojtěch Špulák, dont le siège social est situé à Horní Kostelec 284, 549 41 Červený Kostelec, numéro d'identification : 04632052, numéro de TVA : CZ8806083605, inscrit au registre du commerce par l'office municipal de Náchod (ci-après dénommé le « Vendeur ») sont régies conformément aux dispositions de l'article 1751, paragraphe 1 de la loi n° 89/2012 Coll., Code civil, tel que modifié (ci-après dénommé le « Code civil »), les droits et obligations réciproques des parties contractantes découlant d'un contrat d'achat (ci-après dénommé le « contrat d'achat ») conclu entre le vendeur et une autre personne physique (ci-après dénommée « l'acheteur ») via la boutique en ligne du vendeur. La boutique en ligne est exploitée par le vendeur sur un site Web situé à l'adresse Internet rekupex.cz (ci-après dénommé le « site Web »), via l'interface du site Web (ci-après dénommée « l'interface Web de la boutique »).
1.2. Les Conditions Générales ne s'appliquent pas aux cas où la personne qui a l'intention d'acheter des marchandises auprès du vendeur est une personne morale ou une personne qui, lors de la commande de marchandises, agit dans le cadre de son activité commerciale ou dans le cadre de sa profession indépendante.
1.3. Des dispositions dérogeant aux conditions générales peuvent être convenues dans le contrat d'achat. Les dispositions dérogatoires du contrat d'achat priment sur les dispositions des conditions générales.
1.4. Les dispositions des conditions générales font partie intégrante du contrat d'achat. Le contrat d'achat et les conditions générales sont rédigés en langue tchèque. Le contrat d'achat peut être conclu en langue tchèque.
1.5. Le vendeur peut modifier ou compléter le libellé des conditions générales. Cette disposition n’affecte pas les droits et obligations nés pendant la période de validité de la version précédente des conditions générales.
2. COMPTE UTILISATEUR
2.1. Sur la base de l'inscription de l'acheteur sur le site Web, l'acheteur peut accéder à son interface utilisateur. L'acheteur peut commander des marchandises à partir de son interface utilisateur (ci-après dénommée « compte utilisateur »). L'acheteur peut également commander des marchandises sans inscription directement depuis l'interface Web du magasin.
2.2. Lors de l'inscription sur le site et de la commande de marchandises, l'acheteur est tenu de fournir toutes les informations correctement et véridiquement. L'acheteur est tenu de mettre à jour les données fournies dans le compte utilisateur en cas de modification. Les données fournies par l'acheteur dans le compte utilisateur et lors de la commande de marchandises sont considérées comme correctes par le vendeur.
2.3. L'accès au compte utilisateur est sécurisé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'Acheteur est tenu de préserver la confidentialité des informations nécessaires à l'accès à son compte utilisateur.
2.4. L'Acheteur n'est pas autorisé à permettre à des tiers d'utiliser le compte utilisateur.
2.5. Le Vendeur peut résilier le compte utilisateur, notamment si l'Acheteur n'utilise pas son compte utilisateur pendant plus de six mois, ou si l'Acheteur ne respecte pas ses obligations en vertu du contrat d'achat (y compris les termes et conditions).
2.6. L'Acheteur reconnaît que le compte utilisateur peut ne pas être disponible en permanence, notamment en ce qui concerne la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels du Vendeur, ou maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels tiers.
3. CONCLUSION DU CONTRAT D'ACHAT
3.1. Toutes les présentations de marchandises placées dans l'interface Web du magasin sont de nature informative et le vendeur n'est pas obligé de conclure un contrat d'achat concernant ces marchandises. Les dispositions de l'article 1732, par. 2 du Code civil ne s'applique pas.
3.2. L'interface Web du magasin contient des informations sur les marchandises, y compris les prix des marchandises individuelles et les frais de retour des marchandises si les marchandises ne peuvent pas, de par leur nature, être retournées par courrier ordinaire. Les prix des marchandises sont indiqués incluant tous les frais annexes. Le vendeur n'est pas assujetti à la TVA. Les prix des marchandises restent valables tant qu'ils sont affichés dans l'interface Web du magasin. Cette disposition ne limite pas la capacité du vendeur à conclure un contrat d’achat dans des conditions négociées individuellement.
3.3. L'interface Web du magasin contient également des informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises. Les informations sur les coûts liés à l'emballage et à la livraison des marchandises fournies dans l'interface Web du magasin ne s'appliquent que dans les cas où les marchandises sont livrées sur le territoire de la République tchèque.
3.4. Pour commander des marchandises, l'acheteur remplit un formulaire de commande dans l'interface Web du magasin. Le bon de commande contient notamment des informations sur :
3.4.1. marchandises commandées (l'acheteur « insère » les marchandises commandées dans le panier électronique de l'interface Web du magasin),
3.4.2. le mode de paiement du prix d'achat des marchandises, les informations sur le mode de livraison demandé des marchandises commandées et
3.4.3. des informations sur les frais liés à la livraison des marchandises (ci-après dénommées collectivement la « commande »).
Dans le cas où un prix indiqué est manifestement une erreur d'écriture ou de chiffre, ce prix n'est pas contraignant et le contrat d'achat n'est pas conclu.
3.5. Avant d'envoyer la commande au vendeur, l'acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les données saisies par l'acheteur dans la commande, également en ce qui concerne la capacité de l'acheteur à détecter et à corriger les erreurs survenues lors de la saisie des données dans la commande. L'acheteur envoie la commande au vendeur en cliquant sur le bouton « terminer la commande ». Les informations fournies dans la commande sont considérées comme correctes par le vendeur. Le Vendeur devra immédiatement, dès réception de la commande, confirmer la réception à l'Acheteur par courrier électronique à l'adresse électronique de l'Acheteur indiquée dans le compte utilisateur ou dans la commande (ci-après dénommée « l'adresse électronique de l'Acheteur »).
3.6. Le vendeur est toujours en droit, en fonction de la nature de la commande (quantité de marchandises, prix d'achat, frais de port estimés), de demander à l'acheteur une confirmation supplémentaire de la commande (par exemple, par écrit ou par téléphone).
3.7. La relation contractuelle entre le vendeur et l'acheteur naît dès la remise de l'acceptation de commande.y (acceptation), qui est envoyé par le vendeur à l'acheteur par courrier électronique, à l'adresse électronique de l'acheteur.
3.8. L'acheteur accepte l'utilisation de moyens de communication à distance lors de la conclusion du contrat d'achat. Les frais engagés par l'acheteur lors de l'utilisation de moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du contrat d'achat (frais de connexion Internet, frais d'appels téléphoniques) sont à la charge de l'acheteur lui-même, et ces frais ne diffèrent pas du tarif de base.
4. PRIX DES MARCHANDISES ET CONDITIONS DE PAIEMENT
4.1. L'acheteur peut payer le prix des marchandises et tous les frais liés à la livraison des marchandises dans le cadre du contrat d'achat au vendeur des manières suivantes :
en espèces à l'adresse Horní Kostelec 284, 549 41 Červený Kostelec,
en espèces à la livraison au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande ;
par virement bancaire sur le compte
4.2. En plus du prix d'achat, l'acheteur est également tenu de payer au vendeur les frais liés à l'emballage et à la livraison des marchandises dans le montant convenu. Sauf mention expresse contraire, le prix d'achat comprend également les frais liés à la livraison des marchandises.
4.3. Le vendeur n'exige pas d'acompte ou autre paiement similaire de la part de l'acheteur. Ceci n'affecte pas les dispositions de l'art. 4.6 des conditions générales concernant l'obligation de payer le prix d'achat des marchandises à l'avance.
4.4. En cas de paiement en espèces ou en cas de paiement à la livraison, le prix d'achat est payable à la réception de la marchandise. En cas de paiement sans espèces, le prix d'achat est payable dans les 7 jours suivant la conclusion du contrat d'achat.
4.5. En cas de paiement sans espèces, l'acheteur est tenu de payer le prix d'achat de la marchandise avec l'indication du symbole de paiement variable. En cas de paiement sans espèces, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie au moment où le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.
4.6. Le vendeur est en droit, notamment dans le cas où l'acheteur ne fournit pas de confirmation supplémentaire de la commande (article 3.6), d'exiger le paiement de la totalité du prix d'achat avant d'envoyer la marchandise à l'acheteur. Les dispositions de l'article 2119, par. 1 du Code civil ne s'applique pas.
4.7. Les éventuelles remises sur le prix des marchandises accordées par le vendeur à l'acheteur ne peuvent être cumulées entre elles.
4.8. Si cela est habituel dans les transactions commerciales ou si cela est stipulé par des réglementations légales généralement contraignantes, le vendeur délivrera à l'acheteur un document fiscal - une facture concernant les paiements effectués en vertu du contrat d'achat. Le vendeur n'est pas assujetti à la TVA. Le document fiscal - la facture est émise par le vendeur à l'acheteur après paiement du prix des marchandises et envoyée sous forme électronique à l'adresse électronique de l'acheteur.
5. RÉSILIATION DU CONTRAT D'ACHAT
5.1. L'Acheteur reconnaît que, conformément aux dispositions de l'article 1837 du Code civil, il n'est pas possible de se rétracter, entre autres, d'un contrat d'achat portant sur la fourniture de biens qui ont été modifiés selon les souhaits de l'Acheteur ou pour sa personne, d'un contrat d'achat portant sur la fourniture de biens sujets à une détérioration rapide, ainsi que de biens qui ont été irrémédiablement mélangés avec d'autres biens après la livraison, d'un contrat d'achat portant sur la fourniture de biens dans un emballage fermé que le consommateur a retiré de l'emballage et qui ne peut être retourné pour des raisons d'hygiène, et d'un contrat d'achat portant sur la fourniture d'un enregistrement audio ou vidéo ou d'un programme informatique si leur emballage d'origine a été brisé.
5.2. Sauf s'il s'agit du cas visé à l'art. 5.1 des conditions générales ou dans un autre cas,Si le contrat d'achat ne peut être résilié, l'acheteur a, conformément aux dispositions de l'article 1829, paragraphe 1 du Code civil, le droit de résilier le contrat d'achat dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des marchandises, et si l'objet du contrat d'achat est plusieurs types de marchandises ou la livraison de plusieurs pièces, ce délai court à compter de la date de réception de la dernière livraison de marchandises. La rétractation du contrat d'achat doit être adressée au vendeur dans le délai précisé dans la phrase précédente. Pour se rétracter du contrat d'achat, l'acheteur peut utiliser le modèle de formulaire fourni par le vendeur, qui constitue une annexe aux conditions générales. L'acheteur peut envoyer la rétractation du contrat d'achat, entre autres, à l'adresse des locaux commerciaux du vendeur ou à l'adresse e-mail du vendeur info@rekupex.cz.
5.3. En cas de rétractation du contrat d'achat conformément à l'art. 5.2 des conditions générales, le contrat d'achat est annulé dès le début. Les marchandises doivent être retournées par l'acheteur au vendeur dans les quatorze (14) jours suivant la notification de la rétractation du contrat d'achat au vendeur. Si l'acheteur se rétracte du contrat d'achat, il supporte les frais liés au retour des marchandises au vendeur, même dans les cas où les marchandises ne peuvent pas être retournées par courrier ordinaire en raison de leur nature.
5.4. En cas de rétractation du contrat d'achat conformément à l'art. 5.2 des Conditions Générales, le Vendeur devra restituer les fonds reçus de l'Acheteur dans les quatorze (14) jours suivant le retrait de l'Acheteur du contrat d'achat, de la même manière dont le Vendeur les a reçus de l'Acheteur. Le Vendeur est également en droit de restituer la prestation fournie par l'Acheteur lors du retour des marchandises par l'Acheteur ou d'une autre manière, si l'Acheteur est d'accord et qu'aucun frais supplémentaire n'est engagé par l'Acheteur. Si l'acheteur se retire du contrat d'achat, le vendeur n'est pas tenu de restituer les fonds reçus à l'acheteur avant que l'acheteur ne retourne les marchandises ou ne prouve qu'il a envoyé les marchandises au vendeur.
5.5. Le vendeur est en droit de compenser unilatéralement la demande d'indemnisation pour les dommages causés aux marchandises avec la demande de remboursement du prix d'achat de l'acheteur.
5.6. Dans les cas où l'acheteur a, conformément aux dispositions de l'article 1829, al. 1 du Code civil, le droit de résilier le contrat d'achat, le vendeur a également le droit de résilier le contrat d'achat à tout moment, jusqu'au moment de la réception de la marchandise par l'acheteur. Dans un tel cas, le vendeur restituera le prix d'achat à l'acheteur sans délai injustifié, par virement bancaire sur le compte désigné par l'acheteur.
5.7. Si un cadeau est offert à l'acheteur avec les marchandises, le contrat de cadeau entre le vendeur et l'acheteur est conclu avec une condition de résiliation selon laquelle si l'acheteur se retire du contrat d'achat, le contrat de cadeau concernant un tel cadeau perd son efficacité et l'acheteur est obligé de restituer le cadeau offert au vendeur avec les marchandises.
6. TRANSPORT ET LIVRAISON DES MARCHANDISES
6.1. Si le mode de transport est convenu sur la base d'une demande spéciale de l'acheteur, ce dernier supporte le risque et les éventuels frais supplémentaires liés à ce mode de transport.
6.2. Si le vendeur est tenu, en vertu du contrat d'achat, de livrer les marchandises à l'endroit indiqué par l'acheteur dans la commande, l'acheteur est tenu de prendre en charge les marchandises lors de la livraison.
6.3. Si, pour des raisons du côté de l'acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d'une manière différente de celle spécifiée dans la commande, l'acheteur est tenu de payer les frais liés à la livraison répétée des marchandises, respectivement. coûts associés à d'autres travauxlivraison par vos soins.
6.4. Lors de la réception de la marchandise auprès du transporteur, l'acheteur est tenu de vérifier l'intégrité de l'emballage de la marchandise et, en cas de défaut, d'en informer immédiatement le transporteur. Si l'emballage s'avère endommagé, indiquant une entrée non autorisée dans l'envoi, l'acheteur n'est pas tenu d'accepter l'envoi auprès du transporteur.
6.5. Les droits et obligations supplémentaires des parties lors du transport des marchandises peuvent être réglementés par les conditions particulières de livraison du vendeur, si elles sont émises par le vendeur.
7. DROITS EN CAS DE DÉFAUT D'EXÉCUTION
7.1. Les droits et obligations des parties contractantes concernant les droits découlant d'une exécution défectueuse sont régis par les dispositions légales généralement contraignantes pertinentes (en particulier les dispositions des articles 1914 à 1925, 2099 à 2117 et 2161 à 2174 du Code civil et la loi n° 634/1992 Coll., sur la protection des consommateurs, telle que modifiée).
7.2. Le vendeur est responsable envers l'acheteur que les marchandises sont exemptes de défauts à la réception. En particulier, le vendeur est responsable envers l'acheteur qu'au moment où l'acheteur prend en charge les marchandises :
7.2.1. les marchandises ont les propriétés convenues par les parties et, à défaut d'un tel accord, elles ont les propriétés décrites par le vendeur ou le fabricant ou attendues par l'acheteur eu égard à la nature des marchandises et sur la base de leur publicité,
7.2.2. les marchandises sont adaptées à l'usage indiqué par le vendeur pour leur utilisation ou pour lequel les marchandises de ce type sont habituellement utilisées,
7.2.3. les marchandises correspondent en qualité ou en conception à l'échantillon ou au modèle convenu, si la qualité ou la conception a été déterminée conformément à l'échantillon ou au modèle convenu,
7.2.4. les marchandises sont dans la quantité, la mesure ou le poids approprié et
7.2.5. les marchandises sont conformes aux exigences des réglementations légales.
7.3. Les dispositions visées à l'art. 7.2 des présentes conditions générales ne s'appliquent pas aux marchandises vendues à un prix inférieur pour un défaut pour lequel le prix inférieur a été convenu, pour l'usure des marchandises causée par leur utilisation normale, pour les marchandises d'occasion pour un défaut correspondant au degré d'utilisation ou d'usure que les marchandises présentaient lors de leur prise en charge par l'acheteur, ou si cela résulte de la nature des marchandises.
7.4. Si un défaut apparaît dans les six mois suivant la réception, la marchandise est réputée défectueuse dès sa réception. L'acheteur a le droit d'exercer son droit à un défaut survenant sur un bien de consommation dans les vingt-quatre mois suivant la réception.
7.5. L'acheteur exerce ses droits découlant d'une exécution défectueuse auprès du vendeur à l'adresse de son établissement commercial, où la réclamation peut être acceptée en ce qui concerne la gamme de marchandises vendues, ou éventuellement au siège social ou au lieu d'établissement.
7.6. D'autres droits et obligations des parties liés à la responsabilité du vendeur pour les défauts peuvent être réglementés par la procédure de réclamation du vendeur.
8. AUTRES DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES CONTRACTANTES
8.1. L'acheteur acquiert la propriété des marchandises en payant le prix d'achat total des marchandises.
8.2. Le Vendeur n'est lié par aucun code de conduite à l'égard de l'Acheteur au sens des dispositions de l'article 1826, paragraphe 1 lettre e) du Code civil.
8.3. Le vendeur traite les réclamations des consommateurs via l'adresse électronique info@rekupex.cz. Le vendeur enverra des informations sur la résolution de la réclamation de l'acheteur à l'adresse e-mail de l'acheteur.
8.4. Le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant d'un contrat d'achat estL'autorité tchèque compétente en matière d'inspection du commerce, dont le siège social est situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, numéro d'identification de l'entreprise : 000 20 869, adresse Internet : https://adr.coi.cz/cs. La plateforme de résolution des litiges en ligne située à l'adresse Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr peut être utilisée pour résoudre les litiges entre le vendeur et l'acheteur découlant du contrat d'achat.
8.5. Le Centre européen des consommateurs de la République tchèque, dont le siège social est situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, adresse Internet : http://www.evropskyspotrebitel.cz , est le point de contact conformément au règlement (UE) n° 2014/111 du Parlement européen et du Conseil. 524/2013 du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la Directive 2009/22/CE (Règlement relatif au règlement en ligne des litiges de consommation).
8.6. Le vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. Les contrôles relatifs aux licences commerciales sont effectués par le bureau des licences commerciales compétent dans le cadre de ses compétences. La surveillance du domaine de la protection des données personnelles est assurée par l'Office de protection des données personnelles. L'Autorité tchèque d'inspection du commerce, dans le cadre d'un champ d'application défini, exerce, entre autres, un contrôle sur le respect de la loi n° 634/1992 Coll., sur la protection des consommateurs, telle que modifiée.
8.7. L'acheteur assume par la présente le risque d'un changement de circonstances au sens de l'article 1765, paragraphe 2 du Code civil.
9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
9.1. Le vendeur traite les données personnelles de l'acheteur. Vous trouverez plus d'informations sur ce traitement sur la page - Politique de confidentialité .
10. DISPOSITIONS FINALES
10.1. 10.1. Si la relation établie par le contrat d'achat contient un élément international (étranger), les parties conviennent que la relation est régie par le droit tchèque.
10.2. 10.2. Français En choisissant la loi selon le présent article des Conditions Générales, le consommateur n'est pas privé de la protection que lui assurent les dispositions de l'ordre juridique dont il ne peut contractuellement déroger et qui, à défaut de choix de loi, s'appliqueraient autrement selon les dispositions de l'art. 6 paragraphes 1 Règlement (CE) n° 1072/2009 du Parlement européen et du Conseil 593/2008 du 17 juin 2008 sur la loi applicable aux obligations contractuelles (Rome I).
10.3. 10.3. Si une disposition des Conditions Générales est ou devient invalide ou inefficace, la disposition invalide sera remplacée par une disposition dont le sens se rapproche le plus possible de la disposition invalide. L’invalidité ou l’inefficacité d’une disposition n’affecte pas la validité des autres dispositions.
10.4. Le contrat d'achat, y compris les conditions générales, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible.
10.5. 10.5. L'annexe aux conditions générales comprend un modèle de formulaire de rétractation du contrat d'achat.
10.6. Coordonnées du vendeur : adresse de livraison Vojtěch Špulák, Horní Kostelec 284, 54941 Červený Kostelec, adresse e-mail info@rekupex.cz, téléphone 723 307 772.
Ces conditions générales sont valables à compter du 1er janvier 2017.